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净雅大酒店关门会员卡余额咋办 负责人:本金仍可消费

来源:济南时报        发布时间:2017-5-2 10:58:53


29日下午,市民李先生前往位于八一立交桥西的净雅大酒店订餐,发现酒店已暂停营业。“会员卡里还2000多元,酒店咋就关门啦?”对此,酒店一王姓负责人表示,5月底“新净雅”酒店将开业,到时会员卡内本金仍可正常使用,但充值时所赠送金额将无法使用。

29日下午,净雅大酒店门前空地上停满了车辆,其中一辆直接停在了酒店门前。酒店玻璃门上贴了一张盖有济南海意净雅餐饮有限公司印章的《承诺函》,上面写着“因酒店经营不善关店,针对会员卡客户出具两种解决方案。一是酒店会准备外卖窗口,销售海参、酒水、猪手等外卖品;二是酒店转租给其他酒店后,净雅酒店会员客户可继续拿卡进店正常消费”。承诺函上未留联系人及电话,只显示承诺日期是3月1日,距今已近2个月。对于这种回应方式,有顾客并不买账,在下方用圆珠笔留言,“请告知联系电话?外卖的窗口在哪?”

29日下午前来订餐的李先生吃了个“闭门羹”。“放假孩子们都回来了,我就想着提前来定个桌,没想到酒店居然关门了,我的卡里还有2000多块钱呢。”李先生说完围着酒店转了一圈,发现确实没人后转身离开。

对此,净雅大酒店一王姓负责人回应称,因经营不善,现净雅酒店八一店大楼已转租给别的酒店,正在装修中。酒店或将命名为新净雅,预计5月底开业,开业后原净雅大酒店会员可持原会员卡来此消费,“但到时只能使用卡内本金,即实际充值金额,对于有充值活动时赠送的金额将无法兑现。”原本承诺的充值赠费活动为何不算数?“我们也知道这是失信,但公司资金实在周转不开,目前只能先保证顾客本金的使用。”对于承诺书上两个月仍未开启的外卖窗口,他表示将于节后开放。

责任编辑:常青

   
 
 
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